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娃娃机店在新思路与新模式下是什么样的?

作者:www.wawajicj.com 发布时间:2018-08-09 浏览次数:

娃娃机发展至今,无论是二手设备转让现象普遍,还是业者对各类交流会、培训会需求的不断增加,都在向行业发出这样的一个讯息——娃娃机市场在经过近几年的爆发之后,如今已经进入了疲软期。而对于娃娃机场地经营者来说,如何在同质化现象严重的娃娃机市场竞争中寻求发展的新思路与新模式,成为现在娃娃机场地经营者需要共同面对的问题。

创新的思路与发展模式,是如今业者迫切需要解决的主要问题,那么关于新思路与新模式的探索,我们又可以从那些方面入手呢?

一、礼品选择

1、礼品紧随潮流

虽说,如今娃娃机的礼品已不再是消费者抓娃娃的唯一目的,很多人更注重的是抓娃娃这个体验的过程。但是,娃娃机作为礼品机的一种,礼品仍然是不可或缺的,礼品的选择仍然是场地经营者的重要工作之一。那么,除去平时我们所说的质量、IP版权等这些,娃娃机经营者在选择娃娃机的时候还需要注意什么呢?没错,就是跟随潮流。每一个时间段流行的东西都不一样,比如前段时间流行的是旅行青蛙中的那只青蛙,而近段时间则是那只社会人都爱的小猪佩奇,过段时间又会是什么呢?谁也不知道。因此,场地的经营者除了要关注自己场地的经营状况外,还需要有审时度势的眼光,要第一时间了解到当下最流行的是什么?但是,也并非所有流行的都是好的,都可以放进娃娃机里的,在法律允许的范围内,场地经营者还要根据自己的场地主题选择适合自己的流行礼品,只有这样,才能够真正带来收益。

2、与消费人群的需要相结合

今年年初,香奈儿全球首家游戏机厅将高价彩妆放置在夹娃娃机内的做法,不仅让口红机迅速走红,也让娃娃机行业看到了更多可能性。很早以前,日本就出现了娃娃机内礼品的多样化,毛绒娃娃、生活用品、食品等等,除了明令禁止的,凡之所想,皆有可能会出现在日本的娃娃机中,日本的娃娃机可以说是发展得相当成熟了。

如今,不止是日本,国内的娃娃机如今也再不局限于放置毛绒娃娃,手办机、冰淇淋机、口红机等各种娃娃机变体开始出现在公众视野。随着人们生活水平的不断提高,消费者各种需求的增加,对娃娃机礼品的需求也在不断地增长,相比起过去一块两块钱就能抓到的质量不怎么样毛绒玩具,现在的人们更愿意多花一些钱去抓自己需要的、实用性较强的礼品。而口红机的流行,就是最好的说明。如今的娃娃机,已经逐渐转变为线下零售的一种新形态。如果还是抱着过去那种娃娃机里只能放廉价娃娃的旧思维,那注定是要被淘汰的。

二、场地氛围打造

氛围即是围绕某种主题,通过现场环境的布置,让人们感觉到某种统一的气氛,并被这种气氛所吸引,这也就是我们通常所说的引流,而成功的场地氛围打造可以达到很好的引流目的。场地的氛围打造可从多个方面入手,如店面的装饰、主题活动以及场地工作人员的精神面貌和服务态度等进行打造。

1、店面的装饰

比如时下流行的粉红色网红装饰风格,它的装饰可以说是较为全面的了。首先是可以包装各种礼品、口红、手办、模型等等的透明球,在保护商品的同时,也可以大大增加礼品的吸引力。在实际运营时可以放在娃娃机或挂在剪刀机上,让顾客能够更加全面的看清里面的礼品,刺激顾客玩的欲望。其次,彩色装饰球、云朵主题的装饰、霓虹灯背景、加上灯光的效果,给消费者一种炫酷的视觉感受,让场地的风格大大的改变。最后,是不仅可以触摸,还可以拍照的公仔墙,让场地看起来更加有氛围,拍起照片来,也超有感觉的可爱的玩偶模型及让人置身在粉色天地里的粉红购物车与塑料球池等等。不放过任何一处能为消费者带来不一样的感受的细节装饰,不仅体现了场地经营者的用心,更能给消费者带来不一样的感受。

2、独具特色的主题活动

一般来说,场地经营离不开各类主题活动,好的活动会为场地增加客流量,带来收益。但是,什么样的活动才能称之为好的活动呢?可从以下几个方面进行评判。首先是人流量,其次是消费者的体验感,最后是收益。为什么这么说呢?

首先,开展一个活动,要有人来参加,无论是免费的还是收费的,人流量都是衡量一个活动好坏的第一个标准,这里,又涉及到活动的针对性与独特性,如针对不同的人群,举办不同特色的主题活动;其次,场地经营者要注意收集参与者对本次活动的感受,这十分重要,关系到场地的客情维护问题,不是说一场活动办完了就结束了,这样的活动除了能为场地带来一时的人气外,并无任何意义。场地的经营不是一朝一夕的,而是长久经营的,因此,小编认为此类做法不可取。至于为什么把收益放到最后呢?因为无论是人流量还是消费者的体验感受,只要前两个做得好了,最后都会给场地带来收益,这一点毋庸置疑。

3、定时的主题装修风格

说到定时的主题装修,这里不得不提及从爆款表情包到网红娃娃机店的十二栋文化。今年年初,十二栋文化在三里屯开设了第一家线下娃娃机店——LLJ“夹机占”。开业之后,娃娃机店日均人流数约为6000,每日机器启动次数约3.2万次。春节期间,LLJ“夹机占”重新装修,完成了名为“星球大占”的主题升级。

LLJ“夹机占”的惊人成绩虽说不能全部归因于它的主题装修,但是,它的火爆,一定与它主题装修息息相关。尤其是现在的人们都喜欢新鲜感,而定时的主题装修会给人带来焕然一新的感受。但也有人说定时装修的成本太高,不划算。但小编认为,有些成本,该花的还是要花,不能省。尤其是在如今满大街都是娃娃机店的时代,独具一格的装修风格与定时的店面主题装修,会为店面带来意想不到的收获。

三、团队的精神面貌与服务态度

1、场地人员的精神面貌代表场地的精神面貌

2018年7月7日在武汉举办的《2018全国娃娃机、礼品机运营新模式研讨会》上,娃娃攻略总经理任小舟在做分享时给大家看了一段视频,让人印象十分深刻。在娃娃攻略的店面门口,每位店员都在活力满满地跳着他们特有的舞蹈,一边跳舞一边还不忘喊出他们的口号。每一个人看起来都是那样地热情、那样地有活力,哪怕是远远地看着,也会让人觉得很振奋,一下子充满了精神和力量,连路过的人,也忍不住被这种活跃的氛围所吸引,纷纷进店。每一位场地人员的精神面貌都代表着场地,而这就是一个场地经营团队的精神面貌所带来的影响力。

2、精细化的服务更得人心

无论是任何一个行业,现在人注重的更多的是服务态度,服务态度不行,其他的就更不用说了,没有人愿意为一个服务态度差的产品买单,用现在人的话来说,就是更愿意花钱去买服务。因此在场地经营中,做好精细服务显得十分重要,无论是微笑服务,还是低头服务。这听起来十分简单,做起来也不难,但是真正长期坚持做下来却不是那么容易。除了需要企业不断地去引导,工作人员自身也需要发自内心的认可并不断地去坚持。

四、体验式的消费需求不断增加:满足消费者的娱乐性需求,比让消费者赢得礼品更重要

生活在当下这个什么都讲究效率的快节奏时代,神经紧绷大概是对现在人最为贴切的形容了,每个人都在为生活打拼,有的人甚至已经忘了打拼的初衷是什么?我们每个人所有的努力和付出,不过是为了更好的生活。关于更好生活是什么?每个人都有每个人的定义,但有一点,那就是它一定不是马不停蹄地让人喘不过气、时刻紧绷的。在这样的社会环境背景下,减压、放松成了人们最为迫切的需求。无论是在路边、商场的走道里还是下班经过的娃娃机店,只要投几个币,就能暂时忘却紧张忙碌的工作生活,这个时候的人,不会过多的去在意娃娃机里面放的是什么礼品,毕竟,光是体验一把抓娃娃,就已经是对自己身心莫大的慰藉了。

当然,如果这个时候能够意外的抓到一两只娃娃,心情也是很不错的。这个时候,就需要发挥娃娃机场地经营者的作用了,如果是训练有素的娃娃机场地工作者,在消费者屡次夹不到的情况下,就一定会走到消费者的跟前,询问是否需要为他/她重新摆放一个“好抓”一点的位置,并鼓励他/她继续加油,让消费者产生被支持的感受,他并不是孤孤单单的一个人在抓娃娃,这样,消费者很可能就会再次光顾,甚至成为常客。

五、经营:复合式经营模式迎合大众需求

今年年初,香奈儿全球首家游戏厅的开业,将高价彩妆放置在夹娃娃机内,不仅让口红娃娃机风靡一时,更多的是让娃娃机行业看到了更多可能性。

香奈儿的游戏厅之所以这样火,除了其品牌自带的影响力、将高价彩妆放进娃娃机内,更多的是它的游戏厅内,不仅有彩妆体验区,还有各类电玩设备,可以满足玩家的不同需要。

随着网红娃娃机店的迅速发展,越来越多的娃娃机场地经营者开始考虑这样的问题:如何在遍地开花的网红风格娃娃机店中脱颖而出,不但要吸引消费者,更要留住消费者?

最近,上海汤妮文化传播有限公司(以下简称上海汤妮文化)为大家提供了新的思路。为什么这么说呢?一般的网红娃娃机店装饰风格都普遍以女生喜爱的粉红色为主,无论是礼品、玩偶还是娃娃机本身,都偏女性化,这样就限制了网红娃娃机店的消费人群,主要为女性消费者。

但是中国目前的男性人口数量,亦是不容小觑。而上海汤妮文化的牛仔猎物,除了游戏体验区,还将在门店内增设茶饮区域、轻餐饮休闲区、情景拍照区,及积分兑换区等,不仅能“收割”大批男性消费者,以“娃娃机+茶饮”的复合业态、超出想象的服务体验,及丰富多彩的营销活动,上海汤妮文化已于国内大型购物中心,开设了30余家礼品自助贩售特色专营店,其日均客流为200-300人,双休日客流500-700人,且日销售额最高达到1.5-2万元,甚至特殊节假日达到3万元左右,取得相当不错的成绩。此间种种表明,单一的经营模式已经不能再满足人们的需求,而复合业态已经成为大众的普遍追求。

娃娃机虽然目前暂时进入了平稳发展的时期,但是,这并不意味着娃娃机行业会一直停滞不前,任何一个行业发展一定阶段,都需要进行转型与升级,而目前行业所缺乏的,正是转型时期思维与模式的创新,娃娃机的未来发展之路,还需所有业者的共同努力

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