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未来娃娃机的趋势已从商超角落直接搬入店面

作者:www.wawajicj.com 发布时间:2018-07-09 浏览次数:

AmazonGo、阿里巴巴等全球多家科技公司争相推出无人商店,且经过长期测试,分离现往常高端技术(计算机图像辨识、深度学习、传感器安装、物联网等等)运用,以维持无人商店的营运。消费者只需经过手机APP确认身份,就可悄悄松松直接走进超市,选好货品之后就能直接轻松的离去,娃娃机店可做为简单的实验场所。

依据资策会产业情报研讨所(MIC)于2018一月发表的《批发业之人工智能应用现况与趋向》报告,批发业业主若欲导入人工智能等相关技术,要思索到在线与线下的不同规划与资源。例照实体批发着重在消费者购置前的导流与体验,而网络批发则规划于提升购置的效率和降低管销本钱。换句话说,在线和线下其实能够整兼并且扮演不同的功用角色。

娃娃机店设备单纯,消费者行为分歧,消费者到娃娃机网红店只要一件事,就是抓娃娃机,最容易测试消费行为。但现今因娃娃机都仅止于线下,消费体验在出了店面后即完毕,如何透过网络、移动安装以及人工智能的新技术,持续消费者的消费进程,以下几点能够供作参考:

智能平安、刷脸入店、移动支付

无论是智能平安、刷脸入店还是挪动支付等技术,皆曾经是耳熟能详的新科技,娃娃机店仍采用开放式的店铺格局,虽有平安系统24小时的监控管理,但却也频频传出有人歹意毁坏机台或窃取物品的新闻。

但是若分离智能平安系统,每位消费者进入店里可以透过个人账户、脸部辨识来入店消费,这样消费者在店里的消费纪录,夹过几次皆可以成为店内的营运数据。而业主也能够透过奖励或给予忠实顾客相关优惠,来发明顾客来店消费的回头率。

游戏化消费体验

娃娃机产业之所以往常又掀起一波热潮,其中忠实顾客与喜好此项文娱设备的夹友是主要消费族群。若能加上游戏化(Gamification)的元素,如透过数字化平台树立个人专页,将夹友们的夹取记载与成就可视化,让夹友们可以透过这项纪录与多家娃娃机店做串联,借此开展出玩家之间的社群,同时也能透过社群媒体做二次传播。

例如透过挪动安装与娃娃机台的分离,玩家能够在不同机台随便登入本人的夹取纪录,累计本人的保证夹取的门坎次数,以至转让本人的保夹次数,发送应战或约请等在线互动。如此一来,在业主端,不但能共享消费信息,实时控制当前抢手商品与夹友讨论话题,于消费者端,更能透过此方式提升文娱感和忠实度。

语音助明智能引荐系统

夹娃娃玩家通常有固定的爱好,如夹公仔的会固定应战左近有公仔的机台。娃娃机连锁店将来推出挪动应用系统,即可以针对玩家个人的夹取纪录,做为断定其商品喜好的根据,在按照语音助理或其他引荐系统主动告知左近店家的最新商品讯息,如此一来,玩家能用最少的时间,找到最适切的机台,接着纵情的应战它。

满街都是娃娃机店,难免有人批判毁坏市容现象,但娃娃机店却也很合适做为无人商店的测试场域,由于店内设备单纯,消费者行为分歧,不像批发业等需求计算机判别消费者的复杂行为。将来若能添增更多人工智能与物联网的元素,说不定又能培养新一波的娃娃机风潮。

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